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Tout savoir sur le Knowledge Mangement
Le Knowledge Management, ou Gestion des Connaissances en français, est le processus interdisciplinaire de création, d’utilisation, de partage et de maintenance des informations et des connaissances d’une organisation. Il s’agit d’une stratégie à multiples facettes visant à utiliser au mieux les actifs de connaissances de l’organisation afin d’atteindre des objectifs commerciaux tels que le renforcement de l’avantage concurrentiel, l’amélioration des performances, la stimulation de l’innovation, le partage des connaissances et l’amélioration continue de l’organisation. Les systèmes de gestion des connaissances (Knowledge Management System) font donc partie du processus d’apprentissage organisationnel, bien qu’ils soient davantage axés sur la gestion stratégique des connaissances en tant qu’actif commercial partageable. L’objectif principal de la gestion des connaissances est de mettre en relation les personnes qui recherchent des connaissances au sein d’une organisation avec celles qui en possèdent, dans le but ultime d’accroître le niveau de connaissances global de l’équipe et de l’organisation. Quatre objectifs…