Comment trouver un bon partenaire logistique ?

Durant le cycle d’activité de votre entreprise, il peut arriver que vous ayez besoin d’une aide extérieure pour la gestion de votre logistique. L’offre en la matière étant suffisamment grande sur le marché, il vous revient d’être apte à effectuer un choix qualitatif. Pour y arriver, vous devez prendre en compte les avantages et les inconvénients de votre impartition logistique. Vous trouverez ci-contre les points importants à connaître pour trouver un bon partenaire pour la logistique de votre société.

Bien comprendre la notion de partenaire logistique

Cette clause peut vous sembler futile, mais elle est très importante pour la suite. En effet, un partenaire de logistique est une entreprise ayant pour vocation de s’occuper d’un certain nombre de besoins logistiques d’une autre société et de ses clients. Vous pouvez d’ailleurs profiter des conseils d’un cabinet de conseil logistique qui pourra vous aider à effectuer un choix optimal en la matière.

Il existe à vrai dire de nombreux domaines à l’intérieur desquels un partenaire logistique peut intervenir. Il s’agit notamment de la gestion de stocks, de la livraison de produits ou encore de l’emmagasinage. Vous pourrez donc tomber sur un partenaire qui n’a qu’un seul domaine de spécialisation ou plusieurs.

Établir un cahier des charges

Avant de solliciter l’aide d’un tiers, il vous faut lister l’ensemble de vos besoins en matière de logistique. Une fois que ces derniers seront définis, vous pourrez maintenant recourir à l’expertise d’un cabinet de conseil logistique afin que des collaborateurs éventuels vous soient fournis. Votre document doit également tenir compte des difficultés rencontrées dans l’exercice de vos activités, des responsabilités et missions de chaque partie.

Vous devez également y ajouter le(s) mode(s) de règlement qui sera utilisé au cours du contrat. Ainsi, vous n’aurez plus qu’à effectuer une comparaison entre l’offre des différents partenaires et votre cahier de charges afin de dénicher la perle rare dont vous avez besoin.

S’assurer de l’expertise de votre partenaire

Cette étape est tout aussi capitale que les précédentes. Plus cette expertise sera grande et meilleures seront les prestations qui vous seront offertes. Vous pouvez vous renseigner auprès de la structure elle-même ou par exemple, recueillir l’avis d’anciens clients qui vous auraient devancé. En travaillant avec des experts, vous pourrez non seulement être satisfaits, mais vous bénéficierez également d’une multitude de conseils pratiques. Ces derniers vous permettront d’améliorer grandement votre activité.

Vous pouvez par exemple vous pencher sur la flexibilité de votre partenaire probable. Vous pouvez en effet avoir en cours de gestion, des besoins qui fluctuent grandement en fonction des aléas économiques. Le partenaire idéal est celui qui s’adapte, voire anticipe ces nécessités et arrive à y répondre convenablement.

Posséder des informations sur la gestion du service client

Le service client est un pan dans l’activité des entreprises qui ne doit aucunement être négligé. Il est évident que vos clients peuvent rencontrer certaines difficultés et décider de vous solliciter pour avoir gain de cause. L’idéal serait donc que celui à qui vous avez confié le sort de votre logistique puisse avoir les compétences requises afin de gérer avec parcimonie les litiges. Il est nécessaire que vous soyez vigilants, car la quasi-totalité des entreprises se vante d’avoir un service client irréprochable.

Toutefois, dans les faits la réalité en est tout autre. La méthode idéale pour savoir si le service client est de qualité reste de se rapprocher des clients de ladite structure et de recueillir directement leurs avis. Gardez à l’esprit qu’un bon service client est la conséquence d’une multitude de travaux ayant permis de mettre en place de bons systèmes de gestion.

Vérifier que le partenaire dispose d’une bonne technologie

Il n’est pas rare que vos moyens en la matière ne soient pas aussi avancés que ceux de vos partenaires. Vous devez donc prendre ce paramètre en compte lors de votre choix. Le plus adapté serait un partenaire ayant une technologie de pointe. À titre d’exemple, en ce qui concerne vos livraisons, vous pouvez opter pour un partenaire octroyant un accès en temps réel aux informations. Ce besoin a une explication toute simple. Lors d’une livraison, de nombreuses informations peuvent être ventilées.

En ayant en temps réel accès à ces dernières, vous serez capable d’anticiper sur les besoins de vos clients et y répondre convenablement. Les entreprises les plus compétitives utilisent le plus souvent des logiciels à cette fin. Vous devez aussi vérifier si ces derniers disposent d’extensions qui pourraient vous permettre de mettre en avant votre structure. Si vous avez par exemple une boutique en ligne sur une plateforme de renom, vous pouvez l’intégrer sur le logiciel de votre partenaire. La seule condition requise étant que ce dernier dispose d’une extension dédiée pour cela.

Privilégier les partenaires ayant un bon processus d’automatisation

Lorsque vous intégrez de l’automatisation à votre activité, vous êtes sûr d’en accroître le rendement. De ce fait, votre productivité grandit, et cela a une grande incidence sur vos résultats. Vous devez alors privilégier des partenaires ayant la capacité de répondre convenablement à cette prérogative. Toutefois, si vous n’en trouvez aucun, ce n’est pas une raison suffisante pour exclure toutes les offres qui seront à votre portée. Vous devez être rationnel dans vos décisions.

N’hésitez pas à suivre les appréciations que peut vous donner un cabinet de conseil logistique. Sachez aussi que l’automatisation ne se limite pas seulement à la production. Vous pouvez aussi automatiser votre façon de travailler ainsi que votre service client ou encore votre processus de distribution.

Tenir compte de la stabilité financière de l’entreprise

Toute entreprise qui se respecte doit jouir d’une bonne santé financière. En appliquant ce principe à vos critères de sélection, vous serez sûr de ne point tomber sur des partenaires farfelus. Une société qui jouit d’une bonne santé financière en est une qui possède de bonnes aptitudes pour se gérer. Vous pouvez donc être rassuré en collaborant avec des partenaires dont le côté économique est stable. Vous serez ainsi certains de renforcer la fluidité de vos activités.

N’oubliez pas aussi qu’il vous faut tenir compte de votre budget. Il ne sert à rien de solliciter de l’aide extérieure puis de ne pas être en mesure de payer par la suite vos partenaires. Vous devez donc effectuer votre choix en conséquence. Établir un contrat qui reste fidèle aux dispositions prévues dans votre cahier des charges reste le choix le plus opportun à faire.