Conseils pour rester en contact permanent avec vos clients ?

L’email marketing est une technique de marketing extrêmement puissante et efficace. C’est également le moyen le plus rentable de contacter des prospects et des clients. S’il est mal fait, en envoyant des e-mails non sollicités, on l’appelle spam et il vous met sur une liste noire et vous fait détester par ceux que vous essayez d’atteindre. S’il est bien fait, il s’agit d’un marketing par e-mail basé sur l’autorisation, qui valorise votre marque, augmente vos ventes et vous permet de rester en contact permanent avec votre public cible, qu’il s’agisse de prospects ou de clients existants.

Email marketing pas du mailing de masse

Lorsque la plupart des gens pensent à l’email marketing basé sur l’autorisation, ils associent automatiquement le concept à l’ancienne pratique du mailing de masse, c’est-à-dire la constitution d’une liste et l’envoi d’un message ou d’une newsletter à cette liste. Aujourd’hui, le processus est beaucoup plus élaboré, car vous devez faire passer votre message d’une manière qui n’énervera pas les gens, qui ne vous mettra pas sur une liste noire et qui ne vous fera pas passer pour un spammeur.

Dans cet article, nous allons aborder l’une des étapes les plus sous-estimées dans la mise en place d’une campagne d’email marketing réussie : le formulaire d’inscription.

Avec l’introduction de la loi anti-spam, il est devenu de plus en plus important de s’assurer que vos destinataires s’inscrivent, c’est-à-dire qu’ils demandent à recevoir vos informations par e-mail. Le moyen le plus simple d’y parvenir est de recourir à des formulaires d’abonnement ou d’inscription.

Le site web pop2017.fr offre d’autres conseils sur l’email marketing et le web marketing en général.

Voici quelques conseils sur la manière de créer efficacement des formulaires d’inscription, recueillis auprès de spécialistes expérimentés du marketing par e-mail :

1. Votre formulaire d’inscription

Plus vos prospects sont exposés à votre formulaire d’inscription, plus ils ont de chances de le remarquer et de s’inscrire pour recevoir vos e-mails.

Comme pour tout dans la vie, vous devez faire très attention à ne pas atteindre le point de saturation, c’est-à-dire le moment où votre spectateur s’ennuie.

Nos études ont montré que stratégiquement, il est préférable de placer vos formulaires à l’un des endroits suivants :

– En haut à droite d’une page ;

– Sur la barre de navigation de gauche ;

– Au bas de la page, directement après le contenu pertinent.

2. Attirez vos abonnés

Un formulaire d’inscription ou de participation efficace est aussi efficace que votre campagne d’incitation. Vous devez convaincre les gens de vous faire suffisamment confiance pour vous donner leur nom et leur adresse électronique.

Expliquez les avantages de l’inscription (ex. : « pour recevoir des conseils, des astuces et des techniques sur la façon de perdre du poids »), incluez quelques échantillons et témoignages. Terminez par un appel à l’action fort.

3. Proposez des incitations à l’opt-in

Des incitations bien utilisées peuvent augmenter considérablement les taux d’acceptation. Voici quelques-unes des incitations les plus efficaces et les plus éprouvées :

– Livres blancs ou e-books gratuits (vous pouvez en trouver sur presque tous les sujets, et si vous n’en trouvez pas, pensez à en écrire un vous-même) ;

– Remise sur l’adhésion ou service gratuit (par exemple, si vous êtes une société d’hébergement Web, vous pouvez offrir un mois d’hébergement gratuit) ;

– un rapport spécial.

Quelle que soit l’incitation que vous choisissez d’offrir, n’oubliez pas de donner suite à votre promesse. Dans votre message de bienvenue, vous devriez fournir automatiquement un lien vers le produit gratuit ñ le cas échéant, par exemple si vous offrez un rapport gratuit ou un livre électronique, fournissez alors un lien de téléchargement ñ ou un code de coupon (remise) que vous êtes prêt à prendre automatiquement en ligne ou par téléphone.

4. Concevez votre formulaire en pensant à l’utilisateur

Parcourez vous-même votre formulaire après l’avoir mis en ligne et voyez si cela vous ennuie ou si vous le trouvez facile et confortable.

Quelques conseils à retenir :

– Les gens utilisent aujourd’hui différents appareils et navigateurs. Assurez-vous que votre formulaire et la page entière sur laquelle il se trouve sont lisibles par tous les navigateurs. Ne placez pas le formulaire sur une page lourde en graphiques et en multimédia, car les gens n’ont généralement pas beaucoup de patience si la page est lente à charger.

– Ne demandez pas trop d’informations, du moins au stade initial de l’opt-in. Les gens sont réticents à remplir de longs questionnaires, surtout si leur intention n’était pas spécifiquement de remplir votre formulaire mais que vous les avez incités à le faire. Un nom et une adresse électronique devraient suffire. Recueillez vos données démographiques plus tard.

– Placez une déclaration de confidentialité sur la page où se trouve le formulaire, ou sous forme de lien, accessible directement depuis la page contenant le formulaire. Les gens font confiance aux entreprises qui affichent ouvertement leur politique de confidentialité et promettent de ne pas vendre leurs données. N’oubliez pas qu’avec les opt-ins, ils ne peuvent pas simplement mettre de fausses données ou utiliser ces adresses e-mail  » d’achat « , mais ils vous font confiance avec leurs véritables coordonnées.

– Si vous n’êtes pas doué pour la création de formulaires HTML, utilisez un générateur de formulaires opt-in proposé par un fournisseur de solutions de marketing par e-mail réputé.