Pourquoi la révolution du marketing digital n’a pas fini de croître ?

Par Flora, le mai 8, 2021 — 11 minutes de lecture
Ordinateur pour faire du marketing digital

Lorsque Scott Brinker a publié son « Marketing Technology Landscape Supergraphic » annuel au début de 2017, de nombreux membres de la communauté marketing pensaient que MarTech avait atteint un sommet qu’il n’atteindra plus jamais.

Le paysage des solutions a augmenté de 40% en 2016 pour atteindre plus de 5000 outils différents – du plus fondamental, au presque comique, à la mode et chacun a contribué à marquer une véritable révolution dans la façon dont les entreprises se commercialisent, commercialisent leurs produits et interagissent avec leurs clients. 

La croissance de la technologie marketing a mis en évidence que le marketing numérique est à la fois le présent et l’avenir. Le Big Data règne en maître. Les nouvelles technologies ont fait du marketing une science plus que jamais auparavant. Au centre de tout cela se trouve vous : le marketeur. Vous êtes la personne qui a résisté à la tempête, qui a adopté le changement, qui a suivi les tendances du marketing digital et qui, en fin de compte, veut tout savoir.

La révolution du marketing numérique est-elle là pour durer ?

Nous pensons que la réponse à cette question est un « oui » retentissant. S’il reste à voir si la technologie du marketing peut maintenir le taux de croissance démontré dans le rapport de 2017, il ne fait aucun doute que l’innovation continue d’accélérer le développement de nouvelles technologies et de repousser les limites de la façon dont les spécialistes du marketing font leur travail au quotidien.

Vous voulez une preuve ? Cet article partage cinq signes indiquant que la révolution du marketing numérique est toujours en cours et ne continuera de s’améliorer que dans un avenir prévisible.

Avant de plonger dans cela, considérez exactement quels facteurs permettent au marketing numérique de réussir (et pourquoi ces facteurs ne vont nulle part de sitôt) :

Les 3 facteurs qui font du marketing numérique un succès aujourd’hui

Il y a plus de technologie disponible pour vous aider à faire votre travail que jamais auparavant. Cependant, la technologie à elle seule n’est pas le moteur de la révolution du marketing numérique. Contrairement à la technologie en cours de développement dans, par exemple, l’industrie automobile autonome, la technologie du marketing a encore – du moins pour le moment – besoin d’un spécialiste du marketing en chair et en os derrière la « roue » figurative pour dire à la technologie quoi faire et quand le faire.

Ainsi, alors que la technologie joue sans aucun doute un rôle important dans la façon dont les spécialistes du marketing optimisent leurs stratégies marketing aujourd’hui, la révolution du marketing numérique est motivée par quelques autres facteurs qui méritent d’être mentionnés.

#1. Accessibilité à des données clients de haute qualité comme jamais auparavant

La richesse des données démographiques, comportementales et psychologiques à la portée de la plupart des spécialistes du marketing suffit à affaiblir votre spécialiste du marketing de l’ère Mad Men. Il est plus facile que jamais de peindre une image de :

  • Qui est votre public,
  • De quoi ils se soucient,
  • Où ils passent leur temps,
  • Comment ils veulent s’engager avec vous.

Ce n’est pas parce que ces données existent que votre entreprise les utilise intelligemment. Toutes les données entrantes doivent être collectées, unifiées, nettoyées et enrichies via une plate-forme de gestion de données pour vous assurer de prendre des décisions de campagne intelligentes basées sur des données de haute qualité.

Une fois que vous avez ces données de haute qualité, les possibilités d’atteindre votre public ont augmenté de façon exponentielle. Cela conduit au prochain facteur contribuant au succès du marketing numérique.

# 2. L’évolution du marketing multicanal 

Télévision, radio, presse écrite. Ce sont les moyens utilisés par les spécialistes du marketing pour atteindre leur public (peut-être ajouter des panneaux d’affichage et des filateurs de panneaux, mais le retour sur investissement est certes encore plus ambigu). Nous avons certainement parcouru un long chemin.

Aujourd’hui, la combinaison des canaux sociaux, des publicités graphiques, des courriels et du marketing de recherche offre aux spécialistes du marketing plus de moyens d’atteindre les clients cibles au bon endroit, au bon moment. 

Combiné à la richesse des informations client, cela signifie des campagnes plus personnalisées qui peuvent être segmentées pour atteindre des sous-ensembles spécifiques de clients en fonction de leurs préférences et activités uniques.

Avec cela vient le Saint Graal du succès du marketing numérique.

# 3. La capacité à démontrer le retour sur investissement des efforts de marketing

En termes simples, les spécialistes du marketing peuvent prouver que ce qu’ils font génère des revenus pour leurs organisations – ce qui était presque impossible avant la montée en puissance de la technologie marketing qui aide à suivre le parcours de votre client et montre les engagements exacts qui mènent à une décision d’achat pour vos prospects. -les clients. Ce retour sur investissement a conduit à des budgets plus importants que jamais et à la vague de lancements de technologies marketing qui a suivi ces dernières années.

Même avec ces trois facteurs en place, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils savoir que la révolution du marketing numérique n’est pas sur le point de s’arrêter brutalement ? Voici comment.

5 signes qui nous indiquent que la technologie du marketing numérique ne fera que s’améliorer

La technologie du marketing a transformé l’industrie et nous ne sommes qu’au début de la grande révolution.

#1. Les consommateurs ne l’auront pas autrement

Débattre de savoir si la demande des consommateurs a poussé les spécialistes du marketing à devenir plus personnels dans leurs campagnes ou si c’est l’inverse qui est vrai devient un peu une conversation « poule ou œuf ». La manière dont les consommateurs ont atteint ce stade est bien moins importante que le fait que nous soyons ici et qu’il ne semble y avoir aucun signe de retour en arrière.

Les clients B2B et B2C ont aujourd’hui très peu de patience pour les campagnes marketing généralisées. Les gens ne se soucient tout simplement pas de figurer sur votre liste de diffusion générique ou de voir vos annonces graphiques universelles sur le Web. Au lieu de cela, ils insistent sur une approche plus spécifique et personnalisée de vos interactions.

En conséquence, les spécialistes du marketing sont à la recherche de meilleurs moyens à la fois d’améliorer le niveau de personnalisation de leurs campagnes et d’automatiser davantage ce processus de personnalisation pour alléger leur poids. Cela signifie que davantage de technologies marketing continueront d’évoluer pour répondre à ces besoins, contribuant ainsi à pousser la révolution du marketing numérique dans le futur.

# 2. Le marketing numérique continue d’être plus abordable (et plus rentable)

La technologie du marketing peut être coûteuse ; c’est certain. Il existe plusieurs raisons majeures pour lesquelles le marketing numérique est plus abordable (et continuera de devenir « moins cher »), malgré le fait que les dépenses marketing continuent d’augmenter considérablement.

Le premier est le délai d’exécution rapide entre le concept créatif et la mise en œuvre. Les publicités imprimées et télévisées ont nécessité beaucoup de temps, de ressources et de risques pour se développer. Aujourd’hui, une équipe marketing peut apporter une idée de la planche à dessin au client en un rien de temps. Deuxièmement, ces concepts peuvent être testés et mesurés en temps réel par rapport à d’autres concepts pour déterminer lesquels fonctionnent et lesquels sont des flops. Les tests A / B sont plus importants que jamais, et les commentaires en temps réel de l’audience reçus de ces tests sont inestimables à la fois pour la campagne en cours d’élaboration et le développement de la campagne future.

Cela conduit à la dernière raison pour laquelle le marketing numérique devient de plus en plus abordable. C’est parce que la capacité à prouver le retour sur investissement de vos dépenses marketing ne fait que s’améliorer. Plus vous pourrez démontrer l’impact de la technologie marketing sur les revenus de votre organisation, plus les entreprises intelligentes voudront investir pour augmenter cet impact. Plus de dépenses équivaut à plus d’innovation de la part des entreprises de technologie marketing, et la roue continue de tourner pour maintenir la révolution du marketing numérique vivante.

# 3. Nous n’avons vu que la pointe de l’iceberg de l’apprentissage automatique

Pour dire l’évidence, l’intelligence artificielle est assez époustouflante. Bien que l’apprentissage automatique ait fait d’énormes progrès dans d’autres secteurs, l’impact sur le marketing est encore assez faible. Non pas par manque de possibilités – les spécialistes du marketing utiliseront l’IA de manière nouvelle et encore plus intéressante en 2018 – mais simplement parce que l’apprentissage automatique est encore une technologie de marketing « marginale » aujourd’hui.

Il est garanti que cela changera dans les mois et les années à venir. D’une meilleure personnalisation à une automatisation accrue, d’un meilleur engagement client à de nouvelles possibilités que nous n’avons même pas encore imaginées, l’intelligence artificielle a rapidement gagné une place à la table de la révolution du marketing numérique et montre tous les signes d’être une source principale qui inaugure le mouvement dans le futur.

# 4. Les technologies prédictives génèrent des conversions plus élevées et permettent une meilleure gestion des leads à long terme

Les outils de marketing prédictif ont été l’un des développements technologiques de marketing les plus intrigants de ces dernières années. Les entreprises dotées de données de haute qualité peuvent formuler des hypothèses intelligentes sur l’activité des prospects en se basant sur les données existantes du logiciel de gestion des données de l’entreprise.

Cela a conduit à de meilleures informations sur la génération de leads, mais cela a également eu un impact significatif sur les efforts de génération de la demande. Les campagnes de promotion vont au-delà de la conversion du prospect en client aujourd’hui. Ils vont bien au-delà du cycle de vie après-vente du client, où les outils de marketing prédictif peuvent aider à identifier les opportunités de vente incitative et aider les partenaires commerciaux à éviter de perdre des clients en raison de comportements indicatifs d’un churn potentiel.

Il y a encore beaucoup de travail à faire pour vraiment voir un changement dans les efforts de marketing des efforts de génération de leads historiquement plus importants vers ce nouvel accent sur le marketing après-vente, c’est pourquoi l’utilisation de ces outils d’analyse prédictive pour aider à trouver des revenus au sein de la clientèle existante d’une entreprise, il y a tellement de potentiel pour l’avenir du marketing numérique. Cela pourrait considérablement influencer la façon dont les spécialistes du marketing consacrent leur temps et leurs ressources pour un effet maximal.

# 5. Les nouvelles technologies grand public continuent d’ouvrir les portes de nouveaux canaux de commercialisation.

Enfin, il y a la façon dont les nouveaux développements technologiques en dehors du monde du marketing créent des opportunités pour de nouvelles stratégies innovantes d’engagement client. On estime à ce jour que « l’Internet des objets » a atteint quelque 75 milliards d’appareils. Les technologies portables et les outils vocaux – comme Alexa d’Amazon et Siri d’Apple – devraient être à l’avant-garde des nouvelles stratégies marketing dans les mois et les années à venir.

Bien que Google attribue 20% de ses recherches à la voix, 62% de tous les spécialistes du marketing n’ont pas de stratégie en place pour la recherche vocale. Cela indique peut-être la principale raison pour laquelle le marketing numérique est là pour rester ; les spécialistes du marketing ne l’ont même pas encore entièrement traité pour tout ce qu’il vaut. La technologie du marketing se développe à un rythme si rapide que de nouveaux outils, techniques et stratégies émergent plus rapidement que la plupart des organisations ne peuvent le faire.

Avec l’immense quantité de nouvelles technologies sur le marché et de nouveaux développements passionnants à l’horizon, le marketing numérique est là pour rester et Leadspace joue un rôle actif pour vous aider à y accéder. Il existe également d’autres stratégies de marketing comme le growth marketing qui peut vous permettre de réussir dans ce monde impitoyable, renseignez-vous au maximum avant de vous lancez pour avoir tous les outils nécessaires

Flora

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